Términos de Servicio
Al contratar o solicitar servicios de Analytics Core aceptas los siguientes términos. Te invitamos a leerlos atentamente antes de iniciar cualquier proyecto.
Alcance de los servicios
Los servicios incluyen consultorías, implementación de arquitecturas de datos, ETLs, dashboards y soporte asociado. El alcance específico se detalla en la propuesta comercial aceptada por el cliente.
Obligaciones del cliente
- Entregar información veraz y oportuna para el desarrollo del proyecto.
- Designar un punto de contacto y facilitar accesos necesarios a plataformas.
- Revisar entregables en los plazos acordados y emitir retroalimentación.
Propiedad intelectual
El cliente conserva la propiedad de sus datos y activos. Analytics Core retiene la titularidad de metodologías, plantillas y componentes reutilizables. Los entregables finales se licencian al cliente para uso interno según lo estipulado en la propuesta.
Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información técnica, financiera o estratégica recibida durante la relación comercial. La obligación se mantiene hasta cinco (5) años después de finalizado el servicio.
Pagos y facturación
Los honorarios se facturan según el cronograma acordado. Los pagos se realizan en la moneda indicada, dentro de los plazos establecidos. El retraso injustificado superior a 15 días habilita a suspender servicios hasta regularización.
Limitación de responsabilidad
Analytics Core no se responsabiliza por daños indirectos, pérdida de beneficios o decisiones basadas en información fuera del alcance del proyecto. La responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en los últimos seis (6) meses.
Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la normativa o en nuestros servicios. Siempre publicaremos la versión vigente en este sitio, indicando la fecha de la última modificación.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los tribunales competentes de Ciudad de Guatemala.